Навчальний тренінг роботи гарячої лінії та комунікацій

Вчора, 9 квітня 2024 року, в офісі фонду «Після Служби» відбувся навчальний тренінг роботи гарячої лінії та комунікацій, який провела психолог Громадського руху «Жіноча сила України», Наталя Умеренкова.

На тренінгу вчилися спілкуватися з військовими, ветеранами, родинами загиблих та зниклих безвісти. Також пані Наталія пояснювала, як опрацювати звернення і комунікувати операторам гарячих ліній патронатної служби 5 окремої штурмової Київської бригади і нашим кейс-менеджерам.

Дякуємо щиро пані Наталі за цінну інформацію та навчальний досвід!